Prihlásenie do osobného účtu v Energy Casino funguje cez počítač aj mobil. Na PC sa hráč prihlasuje priamo v prehliadači po kliknutí na tlačidlo „Prihlásiť“ a zadaní e‑mailu a hesla. Na mobile je postup rovnaký v prehliadači; na menšej obrazovke sa formulár otvorí z horného menu a prístup ostáva viazaný na tie isté prihlasovacie údaje.
Na vstup do osobného účtu je potrebný vytvorený účet; bez registrácie sa nedá otvoriť profil, história vkladov a výberov ani nastavenia. Pri prvom prihlásení po registrácii systém uloží hráčovi prehľad o platbách v eurách (eur) a údaje pre overenie totožnosti, ktoré sa používajú pri výbere peňazí podľa bežných pravidiel overovania v EÚ.
Po prihlásení Energy Casino spúšťa kontrolu účtu, aby splnilo pravidlá proti praniu peňazí a overilo, že účet používa skutočná osoba. Overenie sa viaže na konkrétne akcie v účte a často sa dokončí pred výberom.
Overenie sa vyžaduje pri prvom výbere a pri zmenách údajov, ktoré zvyšujú riziko zneužitia účtu. Systém ho vie vyžiadať aj pri nezvyčajnej aktivite po prihlásení.
Kontrola prebieha cez nahratie skenov alebo fotografií do profilu. Údaje v dokumentoch musia sedieť s profilom a platobnými údajmi.
Otvor web Energy Casino, ťukni na „Prihlásiť“ a zadaj e‑mail alebo používateľské meno a heslo. Ak máš zapnuté 2fa, potvrdíš prístup kódom z aplikácie alebo SMS.
Skontroluj rozloženie klávesnice a vypni Caps Lock, lebo to zmení znaky v hesle. Potom použi „Zabudnuté heslo“, nastav nové heslo cez odkaz v e‑maile a prihlás sa ním.
Pozri priečinok Spam a Reklamy a vyhľadaj správy od Energy Casino, lebo tam často skončia automatické e‑maily. Ak nič nenájdeš, požiadaj o nový odkaz a uisti sa, že e‑mail v účte je zadaný bez preklepu.
Áno, prihlásiš sa cez mobilný prehliadač rovnako ako na počítači, cez tlačidlo „Prihlásiť“. Ak sa stránka načítava zle, vymaž cache prehliadača alebo skús iný prehliadač.
Najprv vypni vpn a blokovanie reklám, lebo to vie narušiť prihlásenie a cookies. Potom vymaž cookies pre stránku Energy Casino a prihlásenie zopakuj v jednom okne prehliadača.